Expediente
Recepção e seleção dos documentos entrados; abertura do correio recebido; leitura e análise dos documentos; encaminhamento, codificação, numeração e registo informático; elaboração e conferência de protocolos a enviar aos diferentes serviços acompanhando os documentos; leitura, análise e encaminhamento para os serviços dos "e-mail" para os diferentes serviços; recepção, impressão, leitura, análise e encaminhamento para os serviços dos faxes recebidos; informação aos serviços e ao público sobre correspondência recebida; recepção para saída dos documentos provenientes dos diversos serviços; numeração e datação dos documentos; conferência dos anexos; envelopagem; colocação de franquia; preenchimento das guias de correspondência registada e avençada; elaboração de guias de entrega de expediente aos CTT; controlo de gastos e saldos da franquiadora; arquivo de documentação expedida.
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